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Desejamos que esteja completamente satisfeito com as suas compras. Por favor informe-nos se não está completamente satisfeito com os nossos produtos ou se tiver recebido produtos com defeitos. Se tal coisa acontecer, tem 14 dias para utilizar o 'remorso de comprador' ou fazer uma reclamação.

Compras online seguras

Na MyTrendyPhone, manter as suas informações seguras é a nossa prioridade. O processo de transação e as suas informações pessoais estão seguras. Os detalhes do seu cartão não serão comprometidos, somos uma loja online certificada pela McAfee Secure e pela TrustWave portanto as suas compras na nossa loja são garantidamente seguras.

MANTER A PRIVACIDADE DE DADOS

A MyTrendyPhone compromete-se em garantir a privacidade das informações pessoais dos nossos clientes. A maioria das informações que colectamos é muito básica e é necessária para concluir uma compra ou permitir um reembolso. Armazena-mos os seus dados pessoais numa base de dados num servidor seguro que não pode ser acessado através de Internet. Pode corrigir ou apagar as suas informações a qualquer momento.

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Geralmente, a entrega leva 1-4 dias úteis para a maioria dos produtos em stock. Para mais informações, consulte Entrega.

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ONDE ESTÁ A MINHA ENCOMENDA?


Assim que a sua encomenda for enviada do nosso armazém, ser-lhe-á enviado um e-mail a confirmar o envio. Se não recebeu um e-mail nosso, a sua encomenda, provavelmente, ainda não foi enviada.

Como faço para devolver os produtos?

É fácil e rápido. Basta seguir os seguintes passos:

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QUANDO É QUE RECEBERO
A MINHA ENCOMENDA PENDENTE??

Receberá emails regularmente com informações sobre o tempo de entrega estimado para produtos pendentes. Se a sua encomenda incluir produtos Em Stock, esses produtos serão enviados separadamente do produto pendente, e esse produto pendente fará com que tenha de pagar mais custos de envio. Se desejar cancelar ou alterar a sua encomenda, por favor entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

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A McAfee SECURE é uma certificação obtida por um site que é testado diariamente com o Security Scan da "McAfee SECURE". Esta camada extra de segurança na Internet previne o acesso não autorizado ao seu computador ou o roubo dos seus dados pessoais, por delinquentes. Resumindo, é uma forma de patrulhar permanentemente o seu computador contra software malicioso.

Os ícones coloridos apresentados ao lado dos resultados de uma pesquisa indicam-lhe quais são os sites seguros e quais são os que podem instalar códigos maliciosos, recolher informações pessoais ou enviar spam. Leia mais.